DeepEvol 付费服务与退款规则

一、商品与价格

套餐名称、价格、有效期、积分额度、成员和研究方向上限以购买确认页为准。价格单位为人民币。提交订单前，请核对账号、团队空间和套餐内容。

二、支付与开通

网站通过支付宝等持牌第三方支付机构收款。订单只有在服务器收到支付平台的有效异步通知并完成验签、订单号和金额核对后才会开通；浏览器跳转结果不作为收款依据。

支付成功后通常即时开通。因网络或支付通知延迟未开通时，请勿重复支付，可将网站订单号和支付平台流水号提供给客服核查。

三、续费与到期

当前套餐不默认自动续费。到期前是否续购由用户自主决定。套餐到期后的数据保留和功能限制以届时页面提示及服务协议为准。

四、退款处理

数字化服务开通后会立即产生计算、模型或存储资源成本。尚未开通、重复扣款、金额异常、无法交付或法律规定应退款的情形，可在支付后 7 日内联系客服申请核查。

已正常开通并实际使用的套餐，退款金额将综合已使用期限、额度与已发生的不可撤销资源成本依法核算。退款原路退回，到账时间以支付机构和银行处理为准。本规则不限制消费者依法享有的权利。

五、发票与订单

如运营主体具备相应开票条件，用户可按页面指引或联系客服申请与实际支付金额一致的合法发票。订单和用量记录可在计费中心查询。

六、争议与客服

发现盗刷、误付或订单异常时，请立即联系支付宝及 DeepEvol 客服。为核验交易，我们可能要求提供订单号、付款时间和脱敏后的支付凭证，不会索要支付密码或短信验证码。